Expériences

Plateforme de prospective fragrance & taste boostée par de l'Intelligence Artificielle
Comprendre les utilisateurs: données qualitatives (user research, shadowing, interviews, synthèse) et quantitatives (Analytics, user flows) pour prise de décisions de conception
Spécifications fonctionnelles, Design et techniques de la plateforme web et API GenAI prompt
Suivi OKR, Roadmap, budget. Pitch & Démo sponsors et conduite du changement ADKAR
OKR : Temps validation maquette -30%. Usage de la plateforme +40%. Utilisation de l'IA à 80%

Coaching produit lors de la formation Bootcamp "Product Manager". Part time soirée

Application mobile pour les collaborateurs AXA (B2E) accès app/API (IAM PingIdentity)
Pilotage de l'équipe (1 Designer, 2 dev, 1 Testeur), suivi du budget, pitch & démo aux sponsors RH
Conception du POC en Nocode Bubble.io API et maquettage sur Figma
Spécifications des cas d'usages et user stories Mobile app (angular, React Native) Roadmap
OKR : utilisation des services en ligne via l'app de 75%. "Lead Time"-20%. Lancement MVP 6 mois

Transformation produit des managers : vision stratégique, tactique, Design et Delivery
Proposition de changements en terme d’organisation, processus, outils: OKR, RACI
Ateliers de coaching individuel et acculturation avec recommandations de bonnes pratiques
OKR : NPS+5%. Réduction du "Lead Time" de 40%

Création des parcours d'achat des plateformes e-commerce B2C & B2B
Conception fiches produit, panier et livraison. Amélioration de l'App 3D simulation design B2C
Spécifications du parcours omnicanal clients analyse des points de contact (Borne, chabot...)
OKR: panier moyen B2C +25%, cross selling+36%, NPS +8%, app 3D +23%

Refonte de la plateforme e-commerce « Arval.fr »,et prise de contact service clients
Ateliers conception UX et user journey du nouveau parcours de recherche, product vision Board
Gestion des user stories et uses cases des fonctionnalités du parcours d'achat et du chatBot
Analyse du trafic et de l'utilisation de l'application Web via Google Analytics
OKR : "Time to Market" - 30% et prise de contact service client +40%, panier moyen +20%

Refonte du parcours de réservation checkin checkout et du webservice "Loyalty"
API Optimisation des données avec ajout de nœuds, requêtages,
Planification exécution des stratégies multi-canaux avec les équipes Expérience Client
Spécifications fonctionnelles pour la conception du système de cross selling
OKR : temps de réponse API -50%, cross selling +28, cartes de fidélité client +15%

Spécifications fonctionnelles en anglais du Chatbot « SamIA » de demande d'intervention
Structurations fonctionnelles et déploiement d’une app mobile de gestion des actifs : Smart ‘Sam

Compétences

Stratégie : OKR, JTBD, PSM, Roadmap,North Star, Product Vison Board, SAFe
Discovery : Design thinking, FOCUSED, Fake door, A/B testing, User research, double diamond, opportunity solution tree, feedback loop
Delivery : Use cases, Lead Time KPI, Kanban, Lean, Impact/Effort Matrix, Business Value, User story Map Agile, MoSCoW, User story /DOR/DOD

Formations

Langues

Certifications

NADIA DJELASSI

Consultante Product Management